บริษัทฯ และบริษัทย่อยมีผลการดำเนินงานขาดทุนสุทธิในไตรมาส 3 ของปี 2563 จำนวน 21,531 ล้านบาท ขาดทุนเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 16,851 ล้านบาท (360.1%) โดยเป็นขาดทุนสุทธิส่วนที่เป็นของบริษัทใหญ่ 21,536 ล้านบาท

เนื่องจากปัจจุบันบริษัทฯ ยังไม่สามารถทำการบินได้ตามปกติ บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องจัดโครงการร่วมใจเสียสละเพื่อองค์กร เพื่อช่วยยืดกระแสเงินสดออกไป

ไทยสมายล์ ตอกย้ำผู้นำสายการบินฟูลเซอร์วิสระดับภูมิภาคที่ให้บริการ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เดินหน้าขยายเส้นทางบินภายในประเทศอย่างต่อเนื่อง เพื่ออำนวยความสะดวกผู้โดยสารในภูมิภาคต่างๆ และรองรับความต้องการการเดินทางภายในประเทศที่เพิ่มขึ้น